UX RESEARCH | CUSTOMER INSIGHTS | DISEÑO DIGITAL
Profesional con 8 años de experiencia en UX Research, análisis de comportamiento y diseño digital. Participación en optimización de productos digitales, investigación cualitativa y cuantitativa, análisis de KPIs, conversión y crecimiento de ventas en mercados regionales (LATAM). Experiencia en el análisis del comportamiento del usuario en estrategias de marca y fidelización. Enfocada en marketing mediante análisis de conversión, Customer Insights y crecimiento de negocio.
Actualmente cursando el Máster Universitario en Dirección Comercial y Marketing, con foco en evolucionar hacia posiciones de Customer Insights, Growth, Marketing y Customer Experience.
Investigación cualitativa y cuantitativa: entrevistas, usability testing y focus groups combinados con datos para entender de verdad al usuario y priorizar lo que importa.
Análisis de comportamiento, KPIs, conversión y fidelización. Insights que se convierten en recomendaciones accionables para el negocio, no en reportes que nadie lee.
Diseño de producto, identidad visual y branding. De la estrategia a la pieza final, con criterio y consistencia.